A:當客戶選擇即日送貨，免費送運必須滿金額$1000，如未滿此金額，揀選即日送貨會收取$300運費
Q2:如何成功聯絡客戶服務人員？
A:最快捷聯絡到客戶服務人員就是於Facebook訊息內留言，或者於訂單信息內留言
Q3:我揀選的日子為今日，是否一定會送到？
A:物流部會根據客人訂單揀選的送運日子送貨，所以如冇特別更改，日子必定會於所揀選當日10點前送到 (不能指定時間)
Q4:我所揀選的日子內可否指定時間送到？
A:如果購物滿$1000 ，可以指定時間送貨到客戶，其他客戶將不會接受指定送運時間
Q5:我發現漏購了食材，可否補購並同單送運？
A:因為小店人手有限，加單未能處理，不過客人可以自取後補貨物及食材
Q6:為何朋友會先收到WhatsApp提示送貨，但我又收不到？
A:為了有更好的物流送貨安排，本公司委派了分別兩間公司送，九龍港島區，及新界區貨物，九龍港島區，將有物流公司WhatsApp提示，而新界區司機會直接送到樓下才致電給客戶並隨即送上樓
Q7:如果貨物送到我家，我忘記了我不在家可以怎樣做？
A:如貨物已送到樓下，並冇人幫忙收件，貨物及食材將會送到自取站供客人提取
Q8:為何星期日沒有人回訊息/電郵？
A:牛旨商店客戶服務辦公時間為
星期一至五 12:00-10:00pm
星期六 12:00-5:00pm
星期日 休息
