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常見問題FAQ

Q1:為何購物滿$300仍然要收$300運費?
A:當客戶選擇「即日送貨」,而購買金額不足$1000,將收取$300運費

Q2:如何成功聯絡客戶服務人員?
A:最快捷聯絡到客戶服務人員是於Facebook訊息留言

Q3:我可否指定送貨時間?
A:如果購物滿$1000 ,可指定送貨時間,其他客戶將不能指定送貨時間,詳情可參考「送貨安排」

Q4:我發現漏購了食材,可否補購並同單送運?
A:因為小店人手有限,加單未能處理,不過客人可選擇自取後補貨物及食材

Q5為何沒有人回訊息/電郵?
A:牛旨商店客戶服務辦公時間為
星期一至六 1000-2000
星期日         休息

請將食材放在雪櫃的冰格(-14~18℃)冷藏,
包裝印有個別的食用期限。
湯底方面,為保新鮮請於收到產品後一個月內食用。